اسم الدورة التدريبية: مهارات حل المشكلات وإتخاذ القرار
معلومات عن الدورة:
تُدرك المؤسسات الناجحة أن التفكير النقدي، وإيجاد حلولٍ إبداعية للمشكلات، يعزز فرص الأعمال إلى حدٍ كبير. إذ ينبغي على صانعي القرار اليوم استخدام مجموعة متنوعة من أساليب ومنهجيات التفكير والعمليات الإبداعية.
وفي سبيل حل إحدى المشكلات، يتطلب الأمر مهارات لصنع القرار ومهارات تحليلية قوية؛ سواء أكانت شخصية أم رسمية. وعلى الرغم من أن الكثير منا قد يكون لديه هذه المهارة بالفطرة، فمن الضروري أن يتمتع المرء بمهارات أقوى لحل المشكلات من أجل التغلب على المواقف المخادعة في المكتب أو أعمال الواجهة.
ومن الضروري كذلك لمن يعمل في مجال الأعمال التجارية أن يتمتع بالقدرة على استخدام استراتيجيات حل المشكلات بطريقة إبداعية؛ حيث إن المشكلات تُعد جزءًا من جميع الأعمال التجارية. وهناك مشكلات تُشكل جزءًا من العمل اليومي وأخرى تؤثر على الاتجاه الاستراتيجي طويل المدى. وأيًا كان شكل المشكلة؛ فهناك أمر واحد أكيد، هو أنه ينبغي التعامل مع حل المشكلة على مستوى السبب الجذري. وقد اكتسبت الأعمال الناجحة كيفية النظر إلى المشكلات والتعامل معها عن طريق تطوير مهارات فعالة لحل المشكلات.
في هذه الدورة التدريبية، يمكنك تطوير مهاراتك باعتبارك مفكر نقدي وشخص قائم على حل المشكلات. وتتعلم الاستفادة من تفضيلات التفكير الشخصي باستخدام أحدث أنواع التفكير القائم على أدوات وتقنيات.
أهداف الدورة:
عند الانتهاء من هذه الدورة التدريبية بنجاح، يجب أن يكون المشارك قادرًا على:
- تعريف المقصود بحل المشكلات.
- التفريق بين الأنواع المختلفة للمشكلات.
- تطبيق ثمان تقنيات مختلفة لحل المشكلات لأي موقف يتضمن مشكلة.
- تطبيق تقنيتين فعالتين لتخطيط التطبيق.
- تطبيق نموذج حل مشكلات مؤلف من ست خطوات في أي موقف يتضمن مشكلة.
- فهم الأسباب التي تؤدي إلى فشل حل المشكلات في بعض المنظمات.
المشاركون المستهدفون:
- المديرون والمشرفون وقادة الفرق.
- المهنيون في الأعمال التجارية الذين يمكنهم تحسين تقنيات حل المشكلات.
- المديرون الجدد في إحدى المنظمات.
- أي شخص مشارك في إدارة مشروع من المتوقع أن يكون له تأثيرًا كبيرًا على منظمته.
- أي شخص يرغب في تعزيز مهارات حل المشكلات لديه.
الشروط الأساسية للمشاركة في الدورة:
لا توجد شروط .
هيكل الدورة:
ستنقسم الدورة التدريبية إلى ثلاث مراحل:
- المرحلة الأولى: مرحلة التشخيص (مراقبة الموظفين أثناء القيام بعملهم بهدف التعرف على المعرفة والمهارات وثغرات السلوك).
- المرحلة الثانية: إمداد الموظفين بمعرفة أساسية (وضع المعايير وأفضل الممارسات المطبقة في مؤسسات عامة وخاصة مماثلة).
- المرحلة الثالثة: جلسات التدريب (سيتم تدريب كل موظفٍ على حدة، كما سيتم وضع خطة عمل بتواريخ مستهدفة يتم الموافقة عليها بشكلٍ مشترك بين المدرب والموظفين بهدف التحسين والمراقبة).
معلومات رئيسية:
المدة: 3 أيام.
التواريخ: 10 - 12 ديسمبر 2017.
رسوم الدورة: 5,400 ريال قطري.